單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存有異議，需要核實(shí)的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-電價(jià)電費(fèi)-電費(fèi)
B.服務(wù)申請(qǐng)-定量定比調(diào)整
C.建議-營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)-電價(jià)電費(fèi)
D.意見-供電業(yè)務(wù)-營(yíng)業(yè)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映用電檢查人員違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定或提出的安全隱患或整改建議不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定等情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-用電檢查人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-以電謀私
C.意見-供電業(yè)務(wù)-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映違約用電的電量電費(fèi)不合理、責(zé)任劃分不滿意的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-電能計(jì)量-表計(jì)線路接錯(cuò)
B.舉報(bào)-違約用電-擅自遷移、更動(dòng)供電企業(yè)管轄設(shè)備
C.意見-供電業(yè)務(wù)-用電檢查--違約用電處理
D.建議營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)-電能計(jì)量

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存有異議，需要核實(shí)的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映違約用電的電量電費(fèi)不合理、責(zé)任劃分不滿意的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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