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問答題

【簡答題】客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝，工作人員服務(wù)熱情，工作認真，快速的幫助用戶辦理了業(yè)務(wù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：表揚-供電服務(wù)

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【簡答題】客戶反映供電公司的工作人員XX，在非工作時間有開私家車闖紅燈的行為，影響供電公司形象。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：咨詢辦結(jié)

【簡答題】客戶反映供電公司的員工XX2012年向其借了5萬元，但至今不肯歸還。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：咨詢辦結(jié)