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問答題
【簡答題】客戶由于欠費停電，表前線已經被剪斷，客戶在2月28日1點交清電費，在3月1日5點左右還未給其恢復供電?？蛻粼c抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
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問答題
【簡答題】客戶來電反映：該戶在2月26日欠費停電，于當天中午11點多交清電費，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
