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《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定,供電企業(yè)如能提供證明,居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起,并經縣級以上電力管理部門核實無誤,供電企業(yè)不負賠償責任。
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