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單項(xiàng)選擇題

JOE是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)過去幾年他的所有項(xiàng)目中出現(xiàn)的缺陷存在一個(gè)規(guī)律，他認(rèn)為可能是公司使用的過程中問題導(dǎo)致了這些缺陷。他使用lshikawa圖得出各項(xiàng)目中這種趨勢(shì)的根本原因，從而過程變更給出建議，來避免將來再出現(xiàn)這個(gè)問題。他正在執(zhí)行哪個(gè)過程？（）

A.計(jì)劃質(zhì)量
B.完成質(zhì)量保證
C.完成質(zhì)量控制
D.定性風(fēng)險(xiǎn)分析

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