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判斷題

營業(yè)人員在每天的服務(wù)工作中，面對的用戶千差萬別，應(yīng)樹立“用戶永遠(yuǎn)都是正確的”的思想，熱情地為用戶排憂解難，避免投訴發(fā)生，樹立良好的社會形象。

答案：正確

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郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊伍的服務(wù)要求和工作要求，也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。

答案：錯誤

正確的站姿要求：女職工雙腳并攏或呈丁字步，兩手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠攏，指尖微曲。

答案：錯誤