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問答題

【簡答題】請簡述收費(fèi)工作流程規(guī)范交接班流程是什么？

答案：（一）崗前準(zhǔn)備，清點(diǎn)票箱，班長在指定地點(diǎn)整理隊(duì)伍，由高至矮列隊(duì)，整理著裝，檢查儀容儀表、上崗證。
（二）接班收...

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答案： 1、迎接車輛：車輛進(jìn)入車道時，收費(fèi)員做迎接車輛手勢，示意車輛停車，面對司機(jī)，使用規(guī)范用語。
2、收費(fèi)處理及送離...

【簡答題】請簡述收費(fèi)工作流程規(guī)范入口崗?fù)び土鞒淌鞘裁矗?/h4>

答案： 1、迎接車輛：車輛進(jìn)入車道時，收費(fèi)員做迎接車輛手勢，左手貼靠窗檐，手心向前五指并攏立臂成90度，使用規(guī)范用語。