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問答題

【簡答題】怎樣理解‚車主永遠是對的這句話的含義？

答案：車主永遠是對的這句話只是一種服務要求，邏輯上不具有真理性。它的含義是：
（1）車主的正確批評是我們改進服務和工...

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【簡答題】怎樣理解‚我們永遠不說‘不’這句話的含義？

答案：我們永遠不說不是一種服務藝術，它的基本含義是：我們永遠不讓服務對象感到失望。
具體含義是：
（1）在...

【簡答題】當收費設備出故障或正交接班時應怎樣處理？

答案：遇有設備故障時，一方面告知車主所需等待的時間，并表示歉意；另一方面應積極組織系統(tǒng)管理人員進行修復，一時無法修復，應開啟備...