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單項(xiàng)選擇題

有顧客來訪時(shí)，以下做法不正確的是（）

A.當(dāng)看顧客來訪時(shí)，還繼續(xù)在看報(bào)紙或和同事閑聊
B.當(dāng)來訪人員離開時(shí)，應(yīng)說“歡迎您再來，再見!”
C.如果有需要，可將顧客帶到接待室等候，并送上茶水

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單項(xiàng)選擇題

在業(yè)主或客戶迎面走來或上下樓梯時(shí)，要（）

A.主動(dòng)為業(yè)主或客戶讓路
B.爭搶著過去
C.站在中間不動(dòng)

單項(xiàng)選擇題

和業(yè)主一起在等電梯時(shí)，電梯門開了，應(yīng)該怎么做（）

A.搶先走進(jìn)電梯
B.用手按住按鈕，讓業(yè)主先進(jìn)，自己后進(jìn)
C.電梯內(nèi)人已滿了也硬擠進(jìn)去