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問答題

對(duì)于因其他運(yùn)營(yíng)商限制問題引起的部分網(wǎng)站無法登陸問題，應(yīng)如何與客戶解釋？

答案：應(yīng)做如下解釋：“您好！此故障為運(yùn)營(yíng)商間的互聯(lián)互通問題引起，我們已上報(bào)進(jìn)行處理，處理完畢后我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系”

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對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)出口中斷或網(wǎng)絡(luò)割接導(dǎo)致的用戶無法上網(wǎng)問題，應(yīng)如何與客戶解釋？

答案：應(yīng)做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解?！?/span>

導(dǎo)致AP處于非正常工作狀態(tài)可能的原因。

答案： AP掉電;AP硬件故障;AP數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤;天饋線、網(wǎng)線等接頭松動(dòng)或損壞;傳輸設(shè)備故障，如匯聚交換、接入交換機(jī)故障或線路故...