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多項(xiàng)選擇題

代維公司在收到用戶投訴工單時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對(duì)客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障

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多項(xiàng)選擇題

代維公司選擇的方式有（）

A、招投標(biāo)
B、議標(biāo)
C、競(jìng)爭(zhēng)性談判
D、直接談判

多項(xiàng)選擇題

代維公司需要至少建立管理制度有（），以加強(qiáng)代維工作的落實(shí)和管理。

A、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，新員工招聘與上崗，以及員工安全教育與技術(shù)培訓(xùn)等制度
B、建立監(jiān)督、檢查、月度質(zhì)量分析和績(jī)效考核等制度
C、建立合理化建議和信息錄用，以及優(yōu)秀代維小組（個(gè)人）考評(píng)等制度
D、獎(jiǎng)懲制度