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判斷題

電話約訪針對(duì)性強(qiáng)、迅速快捷、結(jié)果明確，又是人與人之間的直接交流

答案：正確

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電話營銷中，客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶是電話營銷繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵

答案：正確

當(dāng)客戶用借口當(dāng)作拒絕理由時(shí)，客戶經(jīng)理可采取一些“軟”的迂回成本，對(duì)于客戶提出的任何借口，不要輕易接受，可以采取逐個(gè)擊破的方法讓客戶接受你的推薦

答案：正確