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商業(yè)銀行根據(jù)相關法律和國家政策規(guī)定,需要對已約定的收費項目、條件、標準和方式進行調整時,應當按照有關規(guī)定進行信息披露后方可調整;客戶不接受的,不允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品
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在推薦產(chǎn)品的過程中要特別留意客戶的反應,如果客戶表現(xiàn)出不耐煩或應付的情緒,則要適時停止,盡快變化話題。
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