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問答題
【簡答題】作為公司的服務(wù)窗口部門，被用戶投訴是不可避免的，請你說說處理客戶投訴的原則有哪些？
答案：
1、有章可循。要有專門的制度和人員來管理客戶投訴問題。另外要做好各種預(yù)防工作，使客戶投訴防患于未然。
2、及時...
2、及時...
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問答題
【簡答題】上門維修服務(wù)注意事項？
答案：
1.應(yīng)該與用戶約定時間及時上門，應(yīng)該保持良好的精神面貌。
2.維修人員必須穿規(guī)定工作服，著裝要干凈整齊，不要敞...
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問答題
【簡答題】接取物品時的應(yīng)注意哪幾項？
答案：
接取物品時，應(yīng)當(dāng)目視對方，而不要只顧注視物品，一定要用雙手或右手，不宜單用左手。必要時，應(yīng)當(dāng)起身而立，并主動走近對方。當(dāng)...
