①觀察法 ②調(diào)查法 ③測量法 ④文獻(xiàn)資料法
①解決來訪者心理方面存在的問題 ②經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的在職人員 ③良好的人際關(guān)系 ④學(xué)習(xí)和成長的過程 ⑤自愿行為