A.指導員工日常服務行為，展現(xiàn)員工良好形象。
B.受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的問題應及時移交大堂經理。
C.率先垂范，確保網點精神貫穿于網點服務的全過程。
D.配合網點經理監(jiān)督網點的日常服務質量。

A.督促柜員嚴格執(zhí)行業(yè)務流程和管理政策，確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。
B.定期組織網點業(yè)務核算檢查，落實各項內控制度。
C.分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。
D.負責監(jiān)督、執(zhí)行與押運公司的款箱或賬包交接流程。