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單項選擇題

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

A.服務(wù)態(tài)度
B.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
C.服務(wù)質(zhì)量
D.客房設(shè)施

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單項選擇題

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

A.組織機(jī)構(gòu)
B.客房數(shù)量
C.人員素質(zhì)
D.服務(wù)項目

單項選擇題

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

A.性格
B.健康
C.語言
D.賬單