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判斷題

在公共關(guān)系危機(jī)處理時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)首先考慮顧客公眾的利益，顧客利益就是組織的長遠(yuǎn)利益。

答案：正確

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公關(guān)危機(jī)往往使當(dāng)事者的正常活動(dòng)陷入混亂，極大地破壞當(dāng)事者的公眾形象，對公眾的影響則較小。

答案：錯(cuò)誤

旅游業(yè)組織參加展銷會(huì)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是參展創(chuàng)意，“新意”是設(shè)計(jì)的核心。

答案：正確