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判斷題

物業(yè)管理公司和租戶的關(guān)系管理包括發(fā)展商和租戶、物業(yè)管理公司和租戶兩方面的關(guān)系管理。

答案：錯誤

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租戶客戶關(guān)系管理決定了物業(yè)出租率和物業(yè)管理收益的高低，也決定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌建設(shè)。

答案：正確

物業(yè)管理公司對該物業(yè)的管理計劃要盡量得到委托方和租戶客戶的認可，才能提供有效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

答案：正確