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判斷題

前臺(tái)員工的對(duì)客溝通過程必須體現(xiàn)飯店專業(yè)化及積極主動(dòng)的形象，但是通過電話進(jìn)行的溝通例外。

答案：錯(cuò)誤

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賭場(chǎng)型飯店又名博彩型飯店。

答案：正確

一家飯店常常會(huì)為每間客房制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。這個(gè)價(jià)格就稱為折扣價(jià)。

答案：錯(cuò)誤