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判斷題

處理投訴中我們無須記錄要點，因為這樣一來會浪費時間。

答案：錯誤

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銷售是一種隱蔽性較強的強迫顧客購買他們不想要的產(chǎn)品的行為，是讓顧客選擇他們真正需要的服務與產(chǎn)品等。

答案：錯誤

前廳部只有行李員才可以向客人作”Show room”。

答案：錯誤