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判斷題

預(yù)定一般分為confirmed reservations和guaranteed reservations。前者是指顧客用信用卡或押金擔(dān)保，如果客人為入住，酒店將有權(quán)收取第一晚費(fèi)用。后者是指顧客預(yù)定酒店客房，酒店承諾保留客房至下午4點(diǎn)或6點(diǎn)。（）

答案：錯誤

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預(yù)定預(yù)測的一個目的即是對酒店損益表的影響評估。換句話說，根據(jù)預(yù)定情況，預(yù)測未來某一特定時期的收入與成本。此外，預(yù)定預(yù)測還是部門間溝通的重要工具。（）

答案：正確

預(yù)測管理，也即客房預(yù)測，是指根據(jù)預(yù)定信息估計未來某一特定時段顧客人數(shù)情況的管理工作。（）

答案：錯誤