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判斷題

隨著訪問(wèn)人數(shù)和所處理業(yè)務(wù)的增加，呼叫中心的優(yōu)化開始成為必要。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

FRR工作過(guò)程是（）

A.故障快速檢測(cè)
B.修改轉(zhuǎn)發(fā)平面
C.路由重收斂
D.重收斂結(jié)束后，將流量又重新切換至最優(yōu)路徑

單項(xiàng)選擇題

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是為什么對(duì)象而制訂的指標(biāo)？（）

A.客戶
B.公司
C.工作
D.員工