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判斷題

客戶反映通過營業(yè)廳、95598網(wǎng)站、掌上電力申請減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、分戶、并戶、銷戶、改壓、改類業(yè)務(wù)。供電公司在受理、勘察、圖紙審核、中間檢查及驗(yàn)收環(huán)節(jié)、裝表（拆表）、接電等環(huán)節(jié)存在客戶資料齊全、有效但拒絕受理，勘察不到位、未按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行屬于非紅線問題。

答案：正確

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客戶反映通過營業(yè)廳、95598網(wǎng)站、掌上電力申請減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、分戶、并戶、銷戶、改壓、改類業(yè)務(wù)。供電公司在受理、勘察、圖紙審核、中間檢查及驗(yàn)收環(huán)節(jié)、裝表（拆表）、接電等環(huán)節(jié)存在所需材料或驗(yàn)收結(jié)果未一次性告知，造成客戶重復(fù)往返的情況屬于紅線問題。

答案：正確

客戶反映供電公司未按照規(guī)定的抄表周期抄錄電表或抄表周期不固定屬于非紅線問題。

答案：正確