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單項(xiàng)選擇題

因網(wǎng)點(diǎn)和員工未執(zhí)行內(nèi)部管理制度規(guī)定,主觀上存在過失,且情節(jié)較嚴(yán)重、造成不良影響的客戶投訴是()。

A.重大責(zé)任投訴
B.有效責(zé)任投訴
C.責(zé)任投訴
D.非責(zé)任投訴

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