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多項選擇題

線路中斷，收貨人在中途站要求領(lǐng)取包裹時（）。

A.應(yīng)退還已收運費與發(fā)站至領(lǐng)取站應(yīng)收運費的差額
B.對要求運回發(fā)站取消托運的，退還行李與包裹運費差額
C.不足起碼運費按起碼運費核收
D.對要求運回發(fā)站取消托運的，退還全部運費

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多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：客運人員不穿（）。

A.尖頭鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.高跟鞋

多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：客運人員不歪戴帽子，（）。

A.不挽袖子
B.卷褲腳
C.不敞胸露懷
D.不赤足穿鞋