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單項(xiàng)選擇題

出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)中處理糾紛的正確方式是（）

A.以理服人求同存異
B.以理服人尊重對(duì)方
C.以理服人得理不讓人
D.以理服人尊重對(duì)方得理讓人求同存異

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單項(xiàng)選擇題

出租車在運(yùn)營(yíng)中遇有劫持，司機(jī)不要驚慌，應(yīng)立即想辦法打開(kāi)出租車的（）求得外援。

A.轉(zhuǎn)向燈
B.雙閃燈光
C.大燈
D.防霧燈

單項(xiàng)選擇題

出租汽車的行業(yè)特點(diǎn)有方便、快捷、（）、舒適等特點(diǎn)。

A.定時(shí)，定點(diǎn)
B.靈活
C.安全
D.定點(diǎn)，定線