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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。

答案：產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是：
（1）指定產(chǎn)品的長(zhǎng)期營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；
（2）編制年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)；...

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答案：

（1）以顧客為中心，為顧客服務(wù)的原則；
（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理的原則；
（3）合理分工與緊密協(xié)作的原則；
（4）效率原則。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶管理分析的主要步驟。

答案：客戶管理分析，通常按以下三個(gè)步驟依次進(jìn)行：客戶名冊(cè)登記，劃分客戶等級(jí)，客戶訪問計(jì)劃。