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問答題

【簡答題】簡述問卷調查的兩種形式及其優(yōu)缺點。

答案：（1）問卷的兩種形式是封閉式問卷和開放式問卷。
（2）封閉式問卷的優(yōu)點是格式整齊，回答方便，便于整理研究；缺點...

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【簡答題】簡述秘書部門獲取信息的主要渠道。

答案：（1）信息網(wǎng)絡渠道；
（2）文書渠道；
（3）調查渠道；
（4）書刊渠道；
（5...

【簡答題】簡述秘書與人交談時應注意的禮儀。

答案：

（1）注意傾聽；
（2）親切自然；
（3）語調平和；
（4）相互交流；
（5）談話禁忌。