日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

單項(xiàng)選擇題

人工接通率的計(jì)算公式為（）。

A.人工接聽(tīng)量/呼入量*100%
B.人工呼入量/來(lái)電量*100%
C.人工來(lái)電量/人工呼入量*100%
D.人工接聽(tīng)量/人工呼入量*100%

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

以下（）不屬于客戶服務(wù)中心績(jī)效衡量體系。

A.愿景/戰(zhàn)略建立
B.執(zhí)行
C.反饋
D.目標(biāo)設(shè)置

單項(xiàng)選擇題

用開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶，需要客服代表在通話的前（）秒牢牢鎖定客戶

A.10
B.15
C.20
D.30