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問答題

【簡答題】什么是客戶聯(lián)盟？客戶聯(lián)盟的模式有哪幾種？

答案：所謂客戶聯(lián)盟是指在信任、開放和共同利益的基礎(chǔ)上，企業(yè)與客戶建立一種動態(tài)的合作關(guān)系，達(dá)到雙贏的結(jié)果，而不是僅僅從客戶身上謀...

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【簡答題】企業(yè)可以從哪些方面來實(shí)施客戶管理策略？

答案：企業(yè)戰(zhàn)略就是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成...

【簡答題】客戶讓渡價(jià)值的含義是什么？根據(jù)客戶讓渡價(jià)值理論，如何獲得客戶？

答案： “客戶讓渡價(jià)值”，即客戶總價(jià)值（其獲得的全部利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值）與...