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多項(xiàng)選擇題

溝通中應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.完全性原則
B.對(duì)事不對(duì)人的定位原則
C.“滿意”原則
D.事實(shí)導(dǎo)向的定位原則

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多項(xiàng)選擇題

服溝通障礙主要來(lái)自哪些方面（）。

A.信息發(fā)送者
B.信息渠道的選擇
C.表達(dá)能力
D.信息的接收者

多項(xiàng)選擇題

口頭溝通的特點(diǎn)是（）。

A.召開(kāi)會(huì)議
B.信息傳遞快
C.雙向交流
D.信息能夠立即得到反饋