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單項(xiàng)選擇題

用電服務(wù)不到位，引起用電客戶的投訴行為屬于（）

A.一類用電事故
B.二類用電事故
C.三類用電事故
D.四類用電事故

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單項(xiàng)選擇題

將各類電力目標(biāo)市場相同的性質(zhì)構(gòu)成一個總體進(jìn)行研究，進(jìn)而說明目標(biāo)市場的狀況、特征以及存在的問題，這是電力銷售目標(biāo)市場的（）

A.整體性特點(diǎn)
B.同質(zhì)性特點(diǎn)
C.差異性特點(diǎn)
D.變動性特點(diǎn)

【論述題】試述新型電力營銷體制的特征。

答案：

1）銷售導(dǎo)向不同
2）組織管理不同
3）市場主體關(guān)系不同
4）電力資源配置方式不同
5）運(yùn)營方式不同
6）創(chuàng)新機(jī)制不同