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單項選擇題

在“貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行‘首訴負責制’，設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一接受．處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時處理并答復(fù)投訴人”（2.7.1.1款）條款中，下列哪項不屬于所包含內(nèi)容（）。

A.有專門部門統(tǒng)一受理、處理投訴。
B.有投訴管理相關(guān)制度及明確的處理流程。
C.有明確的投訴處理時限并得到嚴格執(zhí)行。
D.實行“首訴負責制”，各科室、職能部門可自主處理投訴。
E.有配置完善的錄音錄像設(shè)施的投訴接待室。

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單項選擇題

“具備為臨床提供24小時供血服務(wù)的能力，滿足臨床工作需要”。（4.18.2.2款）下列哪項不符合C級要求的內(nèi)容（）。

A.與指定供血單位簽訂供血協(xié)議。
B.有血液庫存量的管理要求，能24小時為臨床提供供血服務(wù)。
C.有應(yīng)急保障（通信、人員、交通）。
D.無非法定渠道用血和自采、自供血液的行為。
E.向公眾宣傳臨床合理用血、無償獻血知識。

單項選擇題

臨床輸血管理委員會，人員組成不包括（）

A.醫(yī)療管理、臨床專業(yè)的專家
B.輸血專業(yè)的專家
C.麻醉專業(yè)的專家
D.法律顧問
E.護理、檢驗等相關(guān)專業(yè)的專家。