你可能感興趣的試題

服務紀律規(guī)定網(wǎng)點第一個接受客戶咨詢的員應遵守“首問負責制”以下描述正確的有（）。

A.第一個接受客戶咨詢的員工應該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答，對于權限內解決不了的問題要及時將客戶推介至網(wǎng)點負責人
B.第一個接受客戶咨詢的員工應該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要及時將客戶推介至相關區(qū)域或崗位人員
C.第一個接受客戶咨詢的員工應該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個接受客戶咨詢的員工應該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答，需同事協(xié)助時及時呼叫聯(lián)動服務，并將客戶推介至相關區(qū)域或崗位人員

單項選擇題

學生資助卡（）年期滿后可更換為綠卡通卡。

A.3個月
B.6個月
C.3年
D.5年

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服務紀律規(guī)定網(wǎng)點第一個接受客戶咨詢的員應遵守“首問負責制”以下描述正確的有（）。

學生資助卡（）年期滿后可更換為綠卡通卡。

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學生資助卡（）年期滿后可更換為綠卡通卡。