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判斷題

品牌的情感形象是指能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生的對(duì)產(chǎn)品的各種功能特性的聯(lián)想。

答案：錯(cuò)誤

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水平思考法優(yōu)于垂直思考法。

答案：正確

客戶關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)的是以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通交流，是滿足消費(fèi)者的需求。

答案：正確