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判斷題

乘客出站發(fā)現(xiàn)蘇州通丟失，車站收取其8元線網(wǎng)最高票價后發(fā)付費出站票，乘客下次進站前又找到原票卡，此時可用BOM為原票卡“特殊情況免費更新”操作。

答案：錯誤

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乘客在付費區(qū)BOM分析顯示“錯誤誤代碼18進出站不匹配（出站端）”經(jīng)查看乘客未扣費，則詢問乘客進站車站，輸入進站車站更新車票，如更新金額不為0，說明該票超程或余額不足，須按提示在卡內(nèi)扣取乘客相應(yīng)金額后更新車票，乘客持票出站。

答案：錯誤

若發(fā)現(xiàn)蘇州通優(yōu)惠類卡種錯誤誤代碼“18”涉及更新金額為單程票價的9.5折且分析顯示“年審時間”在當(dāng)前時間之前時，須向乘客解釋其票卡超過年審有效期，請及時辦理年審，本次乘車按9.5折收費。

答案：正確