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判斷題

旅游業(yè)公共關(guān)系必須貫穿于旅游業(yè)的整個服務(wù)過程，尤其注重“全員公關(guān)”。

答案：正確

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公關(guān)簡報的報文也叫正文部分，其寫法可采用分列小標(biāo)題式的寫法、新聞報道式的寫法、經(jīng)驗介紹式的寫法、轉(zhuǎn)發(fā)式的寫法等。

答案：正確

多項選擇題

旅游組織形象調(diào)查包括以下哪幾個環(huán)節(jié)（）

A.自我形象調(diào)查
B.實際形象調(diào)查
C.形象差距分析
D.形象設(shè)計