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判斷題

書面掛失申請，選擇實時領(lǐng)用時，客戶未攜帶有效身份證件，可以調(diào)用F8”客戶識別確認(rèn)“辦理通過。

答案：錯誤

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一卡通、存折做書面掛失申請，當(dāng)已登記書面掛失戶口號碼后，系統(tǒng)立即調(diào)用“口頭掛失”對戶口做預(yù)凍結(jié)?！邦A(yù)凍結(jié)”會對已經(jīng)存在的換卡申請進(jìn)行覆蓋，當(dāng)系統(tǒng)提示“是否覆蓋已申請的掛失換卡交易”時，應(yīng)審慎選擇。

答案：正確

銀聯(lián)卡或國際卡的書面掛失申請，支持換純磁條卡。

答案：錯誤