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問答題

【簡答題】簡述棘手客戶服務技巧。

答案： 1、出言不遜的顧客
特征：這類顧客不懂禮貌，不尊重他人，喜歡用命令式口氣對銷售員說話，接待稍慢，便大呼小叫，或...

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答案：

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答案： 1、有既定購買目的的顧客
特征：一般進店目光集中、腳步輕快、直奔產(chǎn)品，指名要購買某種產(chǎn)品、購買目標明確，對產(chǎn)品...