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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費(fèi)，電能表檢驗(yàn)，電能表?yè)Q裝，保供電，服務(wù)信息告知，專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)停電協(xié)商...

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【簡(jiǎn)答題】電子渠道的服務(wù)功能有哪些？

答案：會(huì)員注冊(cè)或服務(wù)開(kāi)通、宣傳展現(xiàn)、信息公告、信息查詢(xún)、充值交費(fèi)和賬單服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、新型業(yè)務(wù)、服務(wù)監(jiān)督

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】D級(jí)（自助營(yíng)業(yè)廳）服務(wù)設(shè)施及用品包括哪些？

答案：包括營(yíng)業(yè)廳門(mén)楣，防撞條，禁煙標(biāo)志，“小心地滑”標(biāo)志牌，自助繳費(fèi)終端，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，“設(shè)備維修中”標(biāo)志牌，24小時(shí)自助服務(wù)...