A.護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突
B.護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益
C.護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致
D.醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解
E.護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或將要阻撓自身利益的實現(xiàn)所引起的直接對立的社會行為

A.護患關系的行為模式，依據(jù)護理人員和患者雙方在共同形成的人際關系結構中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點的不同而劃分的
B.主動-被動模式的特征是“護理人員教會患者做什么”
C.主動-被動模式過分強調了護理人員的權威，忽略了患者的主觀能動作用
D.主動-被動模式適用于對意識喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護理時的護患關系
E.主動-被動型模式是一種最常見的單向性模式