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問答題

【簡答題】簡述贊揚對方的技巧。

答案：

1、贊揚要明確具體，切記含糊籠統(tǒng)；
2、贊揚要恰如其分，切記信口開河；
3、贊揚要因人制宜，切記千人一面。

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【簡答題】簡述傾聽態(tài)勢技巧和傾聽認知技巧。

答案：

1、應(yīng)當用柔和的目光注視對方的眼睛；身體應(yīng)略微向?qū)Ψ絻A斜。
2、記住大意；辯明含義；梳理思路；掌握要點。

【簡答題】簡述交談的和諧原則。

答案：指任何交談活動都必須在特定的時間、特定的地點、特定的場合中進行。