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單項選擇題

叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，立崗迎客，窗口服務(wù)主動、熱情，遇到問題（）。

A.積極消化
B.推給領(lǐng)導(dǎo)
C.不聞不問

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單項選擇題

叫班，做到“登記簿、叫班機、（）”三一致，確保叫班作業(yè)“不早、不晚、不錯、不漏”，對當班叫班安全負責(zé)。

A.叫班計劃
B.住宿房號
C.乘務(wù)車次

單項選擇題

叫班員上崗，班前充分休息，當班保持充沛精力，按規(guī)定著制式服裝，（）。

A.佩戴工號牌
B.佩戴首飾
C.攜帶工作證