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單項選擇題

通過鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上受理客戶提出的賠償要求時，（）審核客戶上傳的電子賠償材料后，需將受理情況以“客戶通知書”（附件1-11）通過鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)告知客戶。

A.發(fā)站
B.客服人員
C.受理站
D.到站

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單項選擇題

自鐵路運輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取貨物通知之日起滿三十日仍無人領(lǐng)取的貨物，或者收貨人書面通知鐵路運輸企業(yè)拒絕領(lǐng)取的貨物，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當通知托運人，托運人自接到通知之日起滿三十日未作答復(fù)的，由鐵路運輸企業(yè)（）。

A.返回發(fā)站
B.變賣
C.上繳
D.交付

單項選擇題

貨運計劃管理的基本原則是開展計劃運輸、合理運輸、（）運輸和均衡運輸。

A.快速
B.快捷
C.直達
D.中轉(zhuǎn)