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根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰ΓM(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在()分鐘以內(nèi)完成。
A.15
B.10
C.5
D.3
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多項選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
A.服務(wù)到位
B.安裝到位
C.測試到位
D.講解到位
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判斷題
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
答案:
正確
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