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多項選擇題

客房的逐級檢查制度包括（）。

A.客人檢查
B.服務(wù)員自查
C.領(lǐng)班全面檢查
D.管理人員抽查

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多項選擇題

常見的溝通協(xié)調(diào)渠道有（）。

A.書面
B.語言
C.會議
D.計算機系統(tǒng)

多項選擇題

客人寄存行李時，下列不能寄存的物品有（）。

A.易腐爛
B.貴重物品
C.違禁物品
D.易碎物品