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填空題

根據(jù)溝通時(shí)有無(wú)反饋，可以將溝通劃分為（）

答案：單向溝通與雙向溝通

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具有預(yù)防作用的控制方式是（）

答案：前饋控制

對(duì)員工某種行為采取認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)等手段，屬于（）

答案：正強(qiáng)化