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判斷題

技術(shù)問題分析、判斷與解決基本框架是：問題分析->問題發(fā)現(xiàn)->問題解決->問題回顧。

答案：錯(cuò)誤

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信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)共由5個(gè)部分組成，這5個(gè)部分各自獨(dú)立，分別描述了標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)方面。

答案：錯(cuò)誤

在IT服務(wù)項(xiàng)目溝通中，為了良好的展示效果，報(bào)告可以用圖表的形式來表示和總結(jié)。

答案：錯(cuò)誤