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單項選擇題

顧客加油加滿程度的衡量指標是（）

A.單車加油量
B.流程標準（平均）時間比
C.油品標準服務能力
D.油品銷售高峰期

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單項選擇題

下列選項中代表顧客離站階段員工流失率指標的是（）

A.ABR
B.NPS
C.CTR
D.ETR

單項選擇題

顧客離站階段指標計算中，CTR代表（）

A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值